Gli operatori del Servizio di Segretariato sociale, nello svolgimento delle proprie attività, possono fornire informazioni, relative ai servizi/interventi, rientranti nelle seguenti categorie: area minori e famiglie, area adulti e marginalità, area anziani e disabili.

Il Segretariato Sociale è un servizio rivolto a tutti i cittadini residenti nel Comune di Trani, che abbiano bisogno di informazioni per fruire di prestazioni sociali e di sostegno al reddito, di supporto nell'accesso alla documentazione e alla sua compilazione. Il personale è a disposizione per fornire indicazioni circa le modalità e le sedi di trasmissione delle istanze, e può anche procedere all'inoltro diretto secondo i protocolli esistenti.

L'ufficio del Segretariato Sociale è sito al piano terra del Palazzo Comunale. Gli orari di ricevimento sono: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 11.00 e, solo il giovedì, anche dalle ore 15.30 alle 17.30.